【12315投诉公示】广汽集团新增6件投诉公示,涉及不履行国家规定的三包义务问题等

本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,广汽集团新增6件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:广州汽车集团股份有限公司投诉基本信息:2025年03月11日,消费者汪**(手机尾号 8297,用户ID ****1796)反映其于2025年03月10日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理。处理结果:达成调解协议被投诉企业:广州汽车集团股份有限公司投诉基本信息:2025年03月12日,消费者张**(手机尾号 0316,用户ID ****9304)反映其于2025年03月12日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理。处理结果:达成调解协议被投诉企业:广州汽车集团股份有限公司投诉基本信息:2025年03月15日,消费者谈**(手机尾号 2659,用户ID ****0791)反映其于2025年03月15日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求赔偿损失。处理结果:达成调解协议被投诉企业:广州汽车集团股份有限公司投诉基本信息:2025年03月16日,消费者冯**(手机尾号 3456,用户ID ****1016)反映其于2025年03月15日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:达成调解协议被投诉企业:广州汽车集团股份有限公司投诉基本信息:2025年03月19日,消费者曾**(手机尾号 3045,用户ID ****0209)反映其于2025年03月19日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:达成调解协议被投诉企业:广州汽车集团股份有限公司投诉基本信息:2025年03月20日,消费者朱**(手机尾号 4017,用户ID ****2093)反映其于2025年03月20日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。处理结果:达成调解协议

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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